Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Online Coachings, Online Seminaren sowie – sofern ausdrücklich vereinbart – Präsenz  oder Hybrid Trainings, die zwischen der Ziellenbach Coaching GbR, Bergstraße 3, 50999 Köln (nachfolgend „Anbieter“) und den Teilnehmenden (nachfolgend „Kunde“) geschlossen werden.

1.2 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wird durch den Anbieter ausdrücklich in Textform zugestimmt.

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2. Vertraulichkeit

2.1 Das Coaching‑ und Beratungsverhältnis basiert auf gegenseitigemVertrauen. Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen derZusammenarbeit bekannt gewordenen persönlichen, beruflichen oder geschäftlichenInhalte vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

2.2 Ein Verstoß gegen diese Vertraulichkeit berechtigt die jeweils anderePartei zur außerordentlichen Kündigung des Vertrags.

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3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Coaching  und Seminarangebote auf der Website des Anbieters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Buchung.

3.2 Mit der Buchung eines Coachings oder Seminars gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme des Anbieters in Textform (z. B. per E Mail) zustande.

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4. Leistungen des Anbieters

4.1 Der Anbieter erbringt die Leistungen entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder im individuellen Angebot.

4.2 Der Anbieter behält sich vor, Inhalte oder Abläufe geringfügig anzupassen, sofern der Gesamtcharakter und der Nutzen der Leistung hierdurch nicht wesentlich verändert werden.

4.3 Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt. Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzvorgaben verarbeitet und nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.4 Vom Kunden versäumte Termine verfallen ersatzlos. Vom Anbieter abgesagte Termine werden zeitnah nachgeholt oder einvernehmlich neu terminiert.

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5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

5.2 Die Zahlung erfolgt per Überweisung, Kreditkarte oder über die jeweils angebotenen Online Zahlungsmethoden.

5.3 Der vereinbarte Teilnahmebetrag ist spätestens 14 Tage vor Leistungsbeginn fällig. Der Kunde erhält hierüber eine Rechnung in Textform.

5.4 Bei längerfristigen Beauftragungen kann eine Ratenzahlung individuell vereinbart werden.

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6. Widerruf, Stornierung und Rücktritt

6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfristbeträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Zur Wahrung der Frist genügt dierechtzeitige Absendung des Widerrufs in Textform.

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6.2 Vertragliche Stornierung

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht kann der Kunde den Vertragbis 30 Kalendertage vor dem vereinbarten Beginn des Coachings oderSeminars kostenfrei stornieren. Die Stornierung hat in Textform (z. B.per E‑Mail) zu erfolgen.

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6.3 Stornierung weniger als 30 Tage vor Beginn

Bei einer Stornierung weniger als 30 Kalendertage vor Beginn ist derAnbieter berechtigt, eine pauschale Stornogebühr in Höhe von 60 % desvereinbarten Teilnahmeentgelts zu verlangen.

DemKunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter keinoder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

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6.4 Externe Raumkosten bei Präsenz  oder Hybridterminen

Sofern im Rahmen eines Coachings oder Seminars ausnahmsweise externeRäumlichkeiten angemietet werden, kann der Anbieter bei einer Stornierungweniger als 14 Kalendertage vor dem Termin nachweislich entstandene undnicht mehr stornierbare Raumkosten zusätzlich in Rechnung stellen, soweitdiese Kosten nicht vermeidbar waren.

Die weiterbelastbaren Raumkosten sind auf maximal 300 EUR pro Terminbegrenzt.

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7. Haftung

7.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung desLebens, des Körpers oder der Gesundheit.

7.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder groberFahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur beiVerletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf denvorhersehbaren, typischen Schaden.

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8. Urheberrecht

8.1 Sämtliche im Rahmen des Coachings oder Seminars zur Verfügunggestellten Unterlagen und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. EineVervielfältigung oder Weitergabe ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung desAnbieters nicht gestattet.

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9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

9.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein,bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

9.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist –soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.